DAUS 26 – Perfektion weckt Skepsis

Perfektion weckt Skepsis Wie Sie mit wenigen magischen Worten Skepsis und Widerstand in jedem Gespräch vermeiden Wie kommt es, dass manche Menschen uns mühelos eine Idee präsentieren, die wir begeistert aufnehmen, während andere in uns sofort Skepsis erzeugen? Wo wir uns innerlich bereits nach wenigen Worten zum Widerstand aufrüsten, die Hände verschränken und förmlich sagen…

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DAUS 25 – Wie Sie auf Reklamationen reagieren sollten: Ode an die Menschlichkeit

Wie Sie auf Reklamationen reagieren sollten: Ode an die Menschlichkeit  Viele Unternehmen schmücken sich mit ihrer Kundenorientierung – wenn es aber darum geht, wie sie auf Reklamationen reagieren, dann sieht die Welt ganz anders aus. Kundenorientiert ist da kaum jemand. Denn auf Reklamationen reagieren die meisten Unternehmen mittlerweile, indem sie ihre Kunden ein Online-Formular ausfüllen…

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Radiobeitrag – Die Stimme in der kalten Jahreszeit

Radiobeitrag – Morningshow Welle 1 Salzburg Heute gibt es ein Interview, das ich vor für Welle 1 Salzburg gegeben habe. Die Stimme in der kalten Jahreszeit In diesem Kurz-Interview spreche ich über die Stimme und was ihr guttut in der kalten Jahreszeit      Holen Sie sich eine Gratis- Stimmpotenzialanalyse für Ihre Stimme und erfahren…

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DAUS 24 So erhöhen Sie Ihre Glaubwürdigkeit – mit nur 3 Tipps zu mehr Überzeugungskraft

So erhöhen Sie Ihre Glaubwürdigkeit – mit nur 3 Tipps zu mehr Überzeugungskraft Wie kommt es, dass wir manchen Menschen scheinbar mühelos glauben, was sie sagen, während uns bei anderen immer ein Zweifel im Hinterkopf sitzt? Was machen überzeugende Menschen anders? Und haben Sie sich je gefragt, wie Sie Ihre Glaubwürdigkeit etablieren können, speziell in…

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DAUS 23 Wie Sie “Stimme” auch online lernen können!

Interview mit Mara Stix zum Thema “Stimme online lernen” – ist das möglich? Heute gibt es ein Interview, das ich vor kurzem mit Dr. Mara Stix führen durfte. Kann man Stimme auch online lernen? Warum Stimme auch bei Social Media wichtig ist In diesem Interview spreche ich über die Stimme als Kontaktwerkzeug und seine Bedeutung auch…

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DAUS 22 5 Dinge, die Ihre Stimme können sollte

5 Erfolgsfaktoren, die Ihre Stimme in jedem Gespräch braucht Der Wettbewerb wird immer härter, der Erfolgsdruck im Verkaufsgespräch nimmt damit stetig zu. Daher ist es umso wichtiger, den “Erfolgsfaktor Stimme” im Verkauf, in der Beratung und im Kundenservice besser zu nutzen. Erfolg im Beruf hängt allzu oft nicht nur vom Inhalt, sondern besonders auch vom richtigen…

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DAUS 21 Wirtschaftsfaktor Stimme – der unterschätzte Erfolgsbringer!

Erfolgsfaktor Stimme – ein unterschätzter Wirtschaftsfaktor Die Stimme gibt auch im Verkaufsgespräch den Ton an. Als Überzeugungsfaktor wirkt sie dort weit über den Inhalt hinaus. Soll heißen – selbst die überzeugendsten Worte, die schönsten Formulierungen helfen nur wenig, wenn es mit dem Stimmklang nicht so klappt. Wollen Sie in Verhandlungen die Nase vorne haben? oder in…

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DAUS 20 Vergessen Sie die Feedback-Sandwichmethode– wie Sie Kritik positiv und gut verpacken!

Warum das Sandwich-Feedback ausgedient hat Haben Sie auch schon mal ein Sandwich-Feedback bekommen und nur die Kritik gehört? Haben Sie sich auch danach nicht wirklich besser gefühlt? Oder umgekehrt: Sie geben Feedback mit der Sandwichmethode und das positive Vorher-Nachher hört sich an wie ein Alibi. Hier eine Formel die funktioniert… Wäre es nicht wunderbar, wenn…

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DAUS 19 Das Herz berühren und den Verstand überzeugen – warum Geschichten wirken

Die wahre Kraft der Geschichten und Metaphern Manche Informationen bleiben hängen, andere nicht. Was genau muss eine Information, eine Botschaft haben, um hängenzubleiben? Wie schaffen es manche Redner uns neugierig zu machen, während wir bei anderen mit dem Schlaf kämpfen? Es muss uns berühren, irgendetwas in uns ansprechen und zum Klingen bringen. Leichter gesagt als…

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DAUS 18 Zuhören will gelernt sein – So öffnen Sie Ihr 3. Ohr!

Warum Zuhören gelernt sein will! Zuhören ist mehr als dem Gegenüber zu signalisieren, ich bin noch da und ich bin ganz Ohr. In den 80er Jahren wurde das „aktive Zuhören“ modern. Mittlerweile in aller Munde, hat es doch auch seine Schwächen gezeigt. Da wurde genickt, und Infos notiert, da wurden Zustimmungslaute geraunt und Blickkontakt gesucht…

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